Hvis integrationen generelt er stoppet med at virke for alle jeres ansatte. Så er det fordi jeres Client secret skal opdateres. Følg denne vejledning.

💁 Vær opmærksom på at registeringer oprettet mens Exchange integration har været nede ikke bliver gensynkroniseret med Outlook, når Client secret fornyes.

Hvis dette ønskes, kan I slette registreringen i BitaBIZ og oprette den på ny, Så vil den nye registrering blive forsøgt synkroniseret med Outlook igen.

I kan se, hvornår Client Secret er udløbet via BitaBIZ enterprise-applikationen på jeres Microsoft Entra ID, hvilket betyder, at events registreret efter udløbsdatoen ikke er blevet synkroniseret med Outlook.

💁 Vi anbefaler at I opretter en reminder eller change request for, hvornår Client Secret udløber, så I får en notifikation i god tid og kan nå at forny den inden den udløber.

Hvis der er oprettet en Application Access Policy til Exchange integrationen på jeres Azure AD, for at begrænse API-adgangen til specifikke medarbejdere, så skal medarbejderen også være tilkoblet denne policy, ellers vil medarbejderen ikke få opdateret events i Outlook.

Vær opmærksom på at registreringer, der mangler at blive godkendt af leder, ikke bliver synkroniseret med Outlook førend registreringen er blevet godkendt.

Tjek derfor om det skyldes at registreringen afventer godkendelse.

Registeringer, der afventer godkendelse, vil være markeret med rød farve i medarbejderens kalender i BitaBIZ.

Registreringstyper, der synkroniseres med Outlook-kalenderen:

Registreringstyper, der ikke synkroniseres med Outlook-kalenderen: