BitaBIZ supporterer 2 login metoder:

Single sign on (SSO)
Manuelt kodeord

Når du er logget ind første gang på din mobil app kan du aktivere biometrisk login. Så skal du ikke bøvle med at indtaste og huske kodeord til din BitaBIZ app på din mobil. Læs mere her!

Single sign-on (SSO)

Hvis din virksomhed har oprettet single sign-on, logger du ind på BitaBIZ med det brugernavn og kodeord, som du anvender til jeres andre systemer i din virksomhed.

Dette gælder både til mobilappen, Teams appen og web-portalen.

Hvis dit kodeord til din virksomheds systemer ændres, ændres det automatisk også til BitaBIZ. Du kan ikke ændre dit kodeord fra BitaBIZ.

SSO login

Web-portalen og Outlook appen	Mobil appen
1. Klik "Single sign-on": 2. Indtast din e-mail og klik "Log på": 3. Indtast dit kodeord og klik "Log på"	1. Indtast din e-mail og klik "Login": 2. Indtast dit kodeord og klik "Log på"

Manuelt kodeord

Du har selv oprettet dit kodeord til BitaBIZ.

Hvis du har glemt dit kodeord kan du nemt oprette et nyt kodeord via "Glemt kodeord" linket fra din login side.

Login med eget oprettet kodeord

Indtast din email & dit kodeord direkte fra login siden:

FAQ

Jeg får beskeden "Forkert brugernavn eller kodeord" når jeg forsøger at logge på BitaBIZ med Single sign-on.

Hvis du får fejlenbeskeden "Forkert brugernavn eller kodeord" når du logger på BitaBIZ med Single sign-on, er årsagen typisk følgende:

Din virksomhed ikke har aktiveret Single sign-on integrationen på jeres BitaBIZ konto. Du skal derfor logge ind med din e-mail og det kodeord du har oprettet til BitaBIZ.
Du har indtastet forkert e-mailadresse. Tjek at du logger på med samme e-mailadresse, som du er oprettet med i BitaBIZ. Din BitaBIZ administrator kan hælpe dig med at afklare dette.
For at logge på med Single sign-on, skal du klikke på knappen "Single sign-on" og indtaste din e-mailadresse og så klikke .
Hvis du er ny medarbejder kan årsagen være at jeres IT mangler at tilføje din brugerprofil til Single sign-on integrationen på jeres Microsoft Active Directory. I dette tilfælde skal du kontakte jeres IT.

Jeg får beskeden "Access denied!" når jeg forsøger at logge på BitaBIZ med mit eget oprettet BitaBIZ kodeord.

Hvis du får fejlenbeskeden "Access denied!" når du logger på BitaBIZ med mit dit eget oprettet BitaBIZ kodeord, err årsagen typisk følgende:

Du har indtastet forkert kodeord
Du har indtastet forkert e-mailadresse. Tjek at du logger på med samme e-mailadresse, som du er oprettet med i BitaBIZ. Din BitaBIZ administrator kan hælpe dig med at afklare dette.

Hvis du ikke kan huske dit kodeord kan du oprette et nyt kodeord.

Jeg har glemt mit kodeord. Hvad gør jeg?

Gå til BitaBIZ login siden på web-portalen eller din mobil app.
Klik "Glemt kodeord"

3. Indtast din e-mail/brugernavn og klik "Send e-mail"

4. BitaBIZ sender dig en e-mail med link til oprettelse af nyt kodeord.
Klik på Linket i e-mailen, eller kopier linket og indsæt det i din browser.

5. Indtast dit nye kodeord og klik "Gem adgangskode"

Vigtigt: Hvis jeres virksomhed har aktiveret Single sign-on (SSO), kan du ikke ændre din adgangskode i BitaBIZ.
Kontakt i stedet jeres IT-afdeling, som kan hjælpe med at nulstille eller ændre din adgangskode.

Jeg modtager ikke nogen e-mail, når jeg klikker "Glemt kodeord?"

Hvis du ikke modtager nogen e-mail efter du har klikket "Glemt kodeord" på login siden, så prøv følgende:

1. Tjek dette først:

Tjek spam/uønsket post
Hvis du bruger Outlook, tjek også “Anden”/“Other” indbakke
Tjek om jeres e-mailfilter/firewall blokerer mails
- Tilføj evt. bitabiz.com som sikkert domæne

2. Test din e-mail:

Gå til login-siden:
Klik “Glemt kodeord?”
Indtast din e-mail og klik “Send”

3. Hvis du stadig ikke modtager noget

Mulig årsag:

Du blev oprettet i BitaBIZ, før din e-mail var aktiv
Derfor kan mailen være blokeret i systemet

Løsning:

Kontakt vores online support og bed om at tale med et menneske.

Når du skriver til support, skal du oplyse følgende:

Medarbejderens e-mail
Fejlkode: SG

Jeg får fejl ved login med Single sign-on (SSO)

Hvis du får en fejl,som fx:

“Du kan ikke komme dertil herfra”
“You can't get there from here”
“Du kan ikke få adgang til ressourcen fra denne browser på din enhed”
“You can’t access this resource from this device”
“Access has been blocked by Conditional Access policies”

skyldes det typisk sikkerhedspolitikker i jeres organisations login-setup på Microsoft Entra ID / Azure AD

Hvad betyder fejlen?

Fejlen opstår, fordi jeres virksomhed har opsat Conditional Access eller App Protection Policies (fx via Microsoft Intune), som stiller krav til, hvordan og hvorfra man må logge ind.

Selvom login-oplysningerne er korrekte, bliver adgangen blokeret, hvis loginforsøget ikke overholder disse sikkerhedsregler.

Login på BitaBIZ